Nouvelle au CISSSMO : Au cœur de l’urgence, au service des aînés

Entrevue avec Isabelle Allard, intervenante réseau à l’urgence de l’Hôpital Anna Laberge

Être présent lors des moments les plus vulnérables, accompagner les aînés et leur famille, et assurer une transition sécuritaire après un passage à l’urgence : plongez dans le quotidien d’Isabelle Allard, intervenante réseau à l’Hôpital Anna‑Laberge. Elle nous partage un rôle profondément humain, exercé au bon moment, là où chaque geste fait une réelle différence.

Pouvez-vous nous parler de votre parcours au CISSSMO?

Je suis arrivée au CISSSMO au début de la pandémie, en avril 2020, à titre de membre de l’équipe volante. J’ai principalement occupé des postes en santé communautaire, notamment en soutien à domicile (SAD) et en groupe de médecine familiale (GMF).

Actuellement, je travaille comme intervenante réseau à l’urgence de l’Hôpital Anna‑Laberge, un rôle qui me permet de mettre à profit mon expérience tout en restant très près de la clientèle.

Comment décririez-vous votre rôle en quelques mots?

Mon rôle consiste à rencontrer les usagers de 75 ans et plus, ainsi que leur famille, afin de les rassurer dans un moment souvent stressant, incertain et vulnérable. L’écoute, la présence et l’accompagnement sont au cœur de mes interventions.

Qu’est-ce qui vous inspire le plus dans votre travail?

Ce qui m’inspire le plus, c’est l’approche humaine et le sentiment de réellement faire une différence dans la vie des usagers et de leur famille. Être présente dans des moments clés et offrir du soutien lorsque les gens en ont le plus besoin donne beaucoup de sens à mon travail.

Décrivez-nous une journée typique comme intervenante réseau à l’urgence

Mon travail vise principalement à anticiper le congé médical et à m’assurer que le retour de l’usager dans son milieu de vie se fasse de façon sécuritaire. Selon la situation, cela peut nécessiter la mise en place de services de soutien à domicile ou une référence vers d’autres professionnels de la santé, comme un travailleur social ou un physiothérapeute.

Chaque journée est différente, mais l’objectif demeure toujours le même : assurer une continuité de soins sécuritaire et adaptée aux besoins de la personne.

Quel message aimeriez-vous transmettre à quelqu’un qui hésite à postuler?

Les opportunités d’emploi sont actuellement nombreuses, notamment avec l’ouverture du futur hôpital de Vaudreuil. Le CISSSMO couvre un vaste territoire, ce qui permet de travailler en région, de favoriser la conciliation travail‑famille et de profiter d’un milieu de vie offrant de belles possibilités de plein air, avec nos cours d’eau et nos pistes cyclables.

Et si c’était votre tour?

Envie d’exercer un rôle qui a du sens et d’évoluer dans un milieu humain et collaboratif ? Découvrez nos offres d’emploi et joignez‑vous au CISSSMO pour contribuer, vous aussi, à accompagner les usagers et leur famille au moment où ils en ont le plus besoin.

Visionnez la capsule d’Isabelle!